1. Ko brine o vašim podacima

2. Koje podatke prikupljamo

3. Zašto koristimo vaše podatke

Konig International d.o.o. koristi lične podatke samo za jasno određene svrhe i samo na pravnim osnovama koje propisuje Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH:

• Izvršenje narudžbe – da pripremimo i dostavimo paket, da vas kurir može kontaktirati i da vas obavijestimo o narudžbi.
• Zakonske obaveze – izdavanje fiskalnog računa, vođenje poslovnih knjiga, garancija i rješavanje reklamacija.
• Legitimni interes – sigurnost sajta, sprječavanje zloupotreba i lažnih narudžbi te poboljšanje sajta i ponude.
• Vaša saglasnost – npr. kada se sami pridružite Konig zajednici na Viberu ili prihvatite kolačiće. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.

4. Kome dajemo vaše podatke

Konig International d.o.o. ne prodaje lične podatke kupaca. Podaci se daju samo onima kojima su potrebni za isporuku narudžbe ili ispunjenje zakonske obaveze, i to samo u obimu koji je za to neophodan:

• Kurirska služba EuroExpress – ime, adresa i telefon, radi dostave paketa na vašu adresu.
• Računovodstveni servis Azur, Tuzla – podaci sa računa, radi vođenja poslovnih knjiga.
• Pravne zastupnice Konig International d.o.o. – samo kada je to potrebno za zaštitu prava u pravnom postupku.
• Nadležni organi – kada to propisi zahtijevaju (npr. porezni propisi).
• Pružaoci tehničkih usluga – hosting sajta, dostava sadržaja (CDN) i e-mail, koji podatke obrađuju samo po našem nalogu.
• Google i Meta (Facebook) – statistika posjeta i mjerenje uspješnosti oglasa (Google Analytics, Google Ads, Meta pixel).

Neki od ovih pružalaca (npr. Google i Meta) podatke mogu obrađivati i izvan Bosne i Hercegovine, uz mjere zaštite koje sami primjenjuju.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podaci o narudžbi – koliko je potrebno za dostavu, garanciju i reklamacije, te koliko to zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi.
• Poruke i upiti – dok je potrebno da vam odgovorimo i riješimo vaš zahtjev.
• Podaci iz kolačića – u rokovima koje određuju sami kolačići; možete ih obrisati u bilo kojem trenutku u pregledniku.

Kada podaci više nisu potrebni, Konig International d.o.o. ih briše ili trajno čini anonimnim.

6. Kolačići i analitika

Kolačići (cookies) su male datoteke koje sajt sprema u vaš preglednik. Koristimo ih za:

• Rad sajta – korpa, narudžba i osnovne funkcije. Bez njih kupovina ne bi radila.
• Statistiku – da vidimo koji su proizvodi zanimljivi i kako poboljšati sajt (Google Analytics, Jetpack i Burst statistika).
• Oglašavanje – mjerenje uspješnosti oglasa na Googleu i Facebooku/Instagramu (Google Ads, Meta pixel).

Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika. Ako blokirate kolačiće potrebne za rad sajta, korpa i narudžba možda neće raditi ispravno.

7. Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH, u odnosu na Konig International d.o.o. imate pravo:

• na informaciju i uvid – da saznate da li i koje vaše podatke obrađujemo i dobijete njihovu kopiju;
• na ispravku – netačnih ili nepotpunih podataka;
• na brisanje („pravo na zaborav“) – kada podaci više nisu potrebni ili ne postoji osnov za njihovu obradu;
• na ograničenje obrade – npr. dok se provjerava tačnost podataka;
• na prenosivost – da podatke dobijete u uobičajenom elektronskom obliku;
• na prigovor – na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući mjerenje oglasa;
• na povlačenje saglasnosti – u svakom trenutku, bez uticaja na raniju obradu;
• na pritužbu – Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.

8. Sigurnost podataka

Sajt konig.ba koristi šifrovanu vezu (HTTPS), pa se podaci koje upisujete prenose zaštićeno. U Konig International d.o.o. podacima o narudžbama pristupaju samo osobe kojima su potrebni za obradu narudžbe, dostavu i podršku kupcima. Naša ponuda namijenjena je odraslima i ne prikupljamo svjesno podatke djece.

9. Nadzorni organ

Nadzor nad primjenom zakona vrši Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete joj se obratiti putem sajta www.azlp.ba. Preporučujemo da se prvo javite Konig International d.o.o. – rado ćemo riješiti svaki upit.